Spedizioni, Cambi e Resi

1. Tempi di consegna

• Ordini effettuati prima delle 15:00: spedizione nello stesso giorno (servizio espresso).
• Ordini dopo le 15:00: spedizione il giorno lavorativo successivo.
• Spagna e Portogallo continentale: 24–48 ore lavorative.
• Europa:
• Francia, Italia e Germania: 2–10 giorni lavorativi
• Resto d’Europa: tempi variabili in base al paese (verranno mostrati automaticamente durante il checkout o possono essere consultati prima di completare l’ordine)
• Internazionale: 5–25 giorni a seconda del paese e del servizio.

2. Costi di spedizione

Spagna e Portogallo continentale

• Spedizione gratuita a partire da 29€
• 7€ per ordini inferiori o pari a 29€

Europa

• Francia, Italia e Germania: spedizione a partire da 15€ (in base all’ordine)
• Resto d’Europa: tariffe variabili in base al paese (verranno mostrate automaticamente al checkout)
• Spedizione gratuita a partire da 150€ (in base al paese)

3. Cambi taglia

• Primo cambio taglia gratuito in Spagna e Portogallo continentale (secondo le condizioni del negozio).
• Cambi successivi: spese di spedizione a carico del cliente.
• Cambi di modello o colore: a carico del cliente.
• Non si accettano prodotti usati, danneggiati o senza etichette.

Come richiedere un cambio

Invia un messaggio su WhatsApp con numero ordine, nome e nuova taglia.

WhatsApp: +34 634 77 54 30
Email: lovo@motolovo.com

Gestiamo il cambio con ritiro e consegna in circa 48 ore.

4. Diritto di recesso (14 giorni)

Ai sensi della normativa europea, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni naturali senza obbligo di motivazione.

Il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo prodotto.

Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di spedizione standard, entro un massimo di 14 giorni dalla comunicazione.

Potremo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti o alla prova della restituzione.

Restituzione dei prodotti

• Il cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla richiesta di reso.
• I costi di restituzione sono a carico del cliente, salvo in Spagna e Portogallo continentale, dove il primo cambio taglia e i resi possono essere gratuiti secondo le condizioni del negozio.
• Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dovuta a un uso improprio.

Modalità semplice per esercitare il diritto

Puoi esercitare il diritto di recesso in modo rapido senza utilizzare il modulo.

• WhatsApp: +34 634 77 54 30
• Email: lovo@motolovo.com

Il modulo è facoltativo.

Modulo di recesso (opzionale)

All’attenzione di: LOVO Spain

• Numero ordine: ________
• Data di ricezione: ________
• Nome: ________
• Indirizzo: ________
• Data: ________