TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Identificazione del titolare

Questo sito web è di proprietà di:

• Nome commerciale: LOVO Spain
• Società: Nexstar Fox S.L.
• NIF/VAT: ESB55705966
• Sede legale: C/ Amposta 43, 43892 Miami Playa, Tarragona, Spagna
• Email: lovo@motolovo.com
• Telefono: +34 634 775 430
• Sito web: www.motolovo.com

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web, nonché l’acquisto dei prodotti offerti nello shop online.

La navigazione nel sito e/o l’effettuazione di un ordine implica l’accettazione integrale dei presenti termini.

3. Capacità legale

Possono effettuare acquisti solo persone con capacità legale di stipulare contratti vincolanti.

4. Registrazione utente

Gli utenti possono acquistare come ospiti o tramite registrazione, fornendo dati veri, completi e aggiornati.

5. Prodotti e conclusione del contratto

Descrizioni, immagini e prezzi dei prodotti sono presentati nel modo più accurato possibile, anche se possono verificarsi lievi variazioni.

Il contratto di vendita si considera concluso al momento della conferma dell’ordine e del pagamento effettuato con successo.

6. Prezzi e metodi di pagamento

Metodi di pagamento accettati:

• Carta di credito / debito
• PayPal
• Bonifico bancario
• Contrassegno
• Klarna
• Bizum

Tutti i pagamenti sono elaborati tramite sistemi sicuri e crittografati.

L’azienda si riserva il diritto di annullare ordini in caso di sospetto di frode o utilizzo non autorizzato.

7. Spedizione e consegna

Tempi di consegna:

• Portogallo e Spagna (penisola): 24–48 ore lavorative
• Unione Europea: 5–7 giorni lavorativi
• Isole Baleari: 3–4 giorni lavorativi
• Canarie, Ceuta e Melilla: 5–7 giorni lavorativi
• Isole portoghesi: 2–3 settimane

Corrieri:

• Spagna e Portogallo: Nacex / MRW
• Unione Europea: DHL
• Isole e aree remote: servizi postali nazionali

Il rischio del prodotto passa al cliente al momento della consegna.

8. Costi di spedizione

• Spagna e Portogallo: spedizione gratuita da 29 €
• Unione Europea: spedizione gratuita da 150 €
• Canarie, Ceuta e Melilla: tariffa fissa di 15 €

9. Diritto di recesso (14 giorni legali)

Ai sensi della normativa europea, il consumatore ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso decorre dalla ricezione del prodotto.

Per esercitare tale diritto, il cliente deve contattarci a: lovo@motolovo.com

10. Resi e cambi (politica estesa)

Oltre al diritto legale di recesso di 14 giorni, offriamo un periodo esteso di 30 giorni di calendario.

Condizioni di reso:

• Il prodotto deve essere in perfette condizioni
• Non deve presentare segni di uso improprio
• Si consiglia di conservare l’imballaggio originale

Rimborsi:

I rimborsi saranno elaborati entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.

Costi di reso:

• Spagna e Portogallo: resi e cambi gratuiti
• Resto UE: costi a carico del cliente (salvo difetti di fabbricazione)

11. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia legale di 2 anni ai sensi della normativa europea.

La garanzia copre difetti di fabbricazione o mancanza di conformità presenti al momento della consegna.

Non copre usura normale o uso improprio del prodotto.

12. Assistenza clienti e reclami

I clienti possono contattarci per richieste o reclami a:

lovo@motolovo.com

13. Risoluzione alternativa delle controversie

I consumatori possono accedere a meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie o a organismi di arbitrato dei consumatori, ove applicabile.

14. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito sono proprietà di Nexstar Fox S.L. o utilizzati su licenza.

È vietata qualsiasi riproduzione senza autorizzazione preventiva.

15. Responsabilità

L’azienda non è responsabile per danni indiretti, interruzioni del servizio o malfunzionamenti di terze parti.

16. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

17. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini sono regolati dalla legge spagnola.

In caso di controversia, saranno competenti i tribunali del domicilio del consumatore, ove consentito dalla legge.

18. Modifiche

L’azienda si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.