Versand, Umtausch und Rückgaben

1. Lieferzeiten

• Bestellungen vor 15:00 Uhr: Versand am selben Tag (Express-Service).
• Bestellungen nach 15:00 Uhr: Versand am nächsten Werktag.
• Spanien und Portugal (Festland): 24–48 Werktage.
• Europa:
• Frankreich, Italien und Deutschland: 2–10 Werktage
• Restliches Europa: variable Lieferzeiten je nach Land (werden automatisch im Checkout angezeigt oder können vor Abschluss der Bestellung eingesehen werden)
• International: 5–25 Tage je nach Land und Service.

2. Versandkosten

Spanien und Portugal (Festland)

• Versand kostenlos ab 29€
• 7€ für Bestellungen unter oder gleich 29€

Europa

• Frankreich, Italien und Deutschland: Versand ab 15€ (je nach Bestellung)
• Restliches Europa: variable Tarife je nach Land (werden im Checkout angezeigt)
• Versand kostenlos ab 150€ (je nach Land)

3. Größentausch

• Erster Größentausch kostenlos in Spanien und Portugal (Festland) gemäß den Bedingungen des Shops.
• Weitere Umtausche: Versandkosten trägt der Kunde.
• Umtausch von Modell oder Farbe: auf Kosten des Kunden.
• Getragene, beschädigte Produkte oder Produkte ohne Etiketten werden nicht akzeptiert.

So beantragen Sie einen Umtausch

Senden Sie eine WhatsApp-Nachricht mit Bestellnummer, Name und neuer Größe.

WhatsApp: +34 634 77 54 30
E-Mail: lovo@motolovo.com

Wir bearbeiten den Umtausch mit Abholung und Lieferung innerhalb von ca. 48 Stunden.

4. Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß EU-Recht haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist beginnt mit dem Erhalt des letzten Produkts.

Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, innerhalb von maximal 14 Tagen nach Mitteilung.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder ein Nachweis der Rücksendung vorliegt.

Rücksendung von Produkten

• Der Kunde muss die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendeanfrage zurücksenden.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer in Spanien und Portugal (Festland), wo der erste Größentausch und Rückgaben gemäß Shop-Bedingungen kostenlos sein können.
• Der Kunde haftet für Wertverlust durch unsachgemäße Nutzung.

Einfache Ausübung des Widerrufsrechts

Sie können Ihr Widerrufsrecht schnell und ohne Formular ausüben.

• WhatsApp: +34 634 77 54 30
• E-Mail: lovo@motolovo.com

Das Formular ist optional.

Widerrufsformular (optional)

An: LOVO Spain

• Bestellnummer: ________
• Erhaltungsdatum: ________
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• Adresse: ________
• Datum: ________