POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), nous vous informons que le responsable du traitement des données est :

• Société : Nexstar Fox S.L.
• Nom commercial : LOVO Spain
• NIF : ESB55705966
• Adresse : C/ Amposta 43, 43892 Miami Playa, Tarragona, Espagne
• Email : lovo@motolovo.com

2. Principes du traitement

Les données personnelles sont traitées conformément aux principes de licéité, loyauté, transparence, minimisation des données, exactitude, intégrité et confidentialité prévus par le RGPD.

3. Données collectées

• Données d’identification (nom et prénom)
• Données de contact (email, téléphone, adresse)
• Historique des commandes et achats
• Données de navigation et cookies

4. Finalité du traitement

• Gestion des commandes : traitement, paiement et livraison
• Service client : assistance et support
• Obligations légales : fiscales et comptables
• Marketing : envoi d’offres et promotions (avec consentement)
• Amélioration du site : analyse et performance

5. Base légale du traitement (Art. 6 RGPD)

• Exécution du contrat (Art. 6.1.b) : gestion des commandes
• Obligation légale (Art. 6.1.c) : facturation et comptabilité
• Consentement (Art. 6.1.a) : newsletters, marketing et cookies non essentiels
• Intérêt légitime (Art. 6.1.f) : sécurité et prévention de la fraude

6. Cookies et technologies similaires

Ce site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic.

Nous pouvons utiliser des outils tiers tels que :

• Google Analytics
• Meta (Facebook et Instagram) Pixel
• Outils de paiement et de publicité

Les cookies non essentiels sont activés uniquement avec le consentement de l’utilisateur via le bandeau de cookies.

7. Communication des données à des tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons les partager avec des prestataires nécessaires à la fourniture du service :

• Prestataires de paiement (PayPal, Stripe, Redsys)
• Transporteurs (DHL, MRW, Nacex)
• Services d’email et de communication
• Hébergement et services informatiques
• Outils d’analyse (Google)

Tous les prestataires agissent en tant que sous-traitants conformément au RGPD.

8. Transferts internationaux de données

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous garantissons un niveau de protection adéquat via les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

9. Conservation des données

• Données de commande : 6 à 10 ans (obligations légales)
• Données client : jusqu’à demande de suppression
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

10. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment le chiffrement SSL, des serveurs sécurisés et des contrôles d’accès.

11. Droits de l’utilisateur

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : lovo@motolovo.com

12. Communications commerciales

Vous ne recevrez des communications commerciales que si vous avez donné votre consentement ou lorsque la loi l’autorise. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans les emails ou en nous contactant directement.

13. Décisions automatisées

Nous ne prenons pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques à votre égard.

14. Réseaux sociaux

Ce site peut contenir des liens vers des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, YouTube, etc.). Ces plateformes disposent de leurs propres politiques de confidentialité indépendantes.

15. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page.

16. Contact

Pour toute question :

Email : lovo@motolovo.com

Dernière mise à jour : 2026