Spedizione e resi

Tempi di consegna

  • Tutti gli ordini confermati prima delle 16:00 verranno inviati dal nostro servizio di spedizione espresso lo stesso giorno e il pacco verrà consegnato al cliente entro un periodo massimo di 24 a 48 ore nei giorni lavorativi (per Isole Baleari e Penisole di Spagna e Portogallo).

  • Tutti gli ordini confermati dopo le 16:00 Verranno inviati dal nostro servizio di spedizione espresso il giorno successivo e il pacco verrà consegnato al cliente entro un periodo massimo di 24 a 48 ore nei giorni lavorativi (per le Isole Baleari e le penisole di Spagna e Portogallo).

  • Per spedizioni in Francia, Germania, Belgio, Austria, Paesi Bassi, Italia, Danimarca, Madera (Portogallo), Azzorre (Portogallo), Isole Canarie, Ceuta e Melilla il pacco verrà consegnato al cliente entro un periodo massimo di 2 6 giorni lavorativi (a seconda del servizio scelto).

  • Per le spedizioni verso il resto dell'Europa verrà consegnato al cliente entro un periodo massimo di 4-10 giorni lavorativi.

  • Para los envíos de los países de América del Sur el paquete será entregado al cliente en un plazo de 5 a 25 días (Dependiendo del Servicio elegido).

Costi di spedizione

Spedizioni in Spagna (Baleari, Isole Canarie, Ceuta e Melilla incluse) e Portogallo (Penisola).

  • La spedizione è GRATUITA se l'importo totale dell'acquisto è superiore a 29 euro.

  • Se l'importo dell'acquisto è inferiore o uguale a 29 euro, il costo di spedizione sarà di 7 euro (tasse incluse).

Spedizioni in Italia, Francia, Andorra, Belgio, Germania, Regno Unito e Madera (Portogallo)

  • La spedizione è GRATUITA se l'importo totale dell'acquisto è superiore a 150 Euro.

  • Se l'importo dell'acquisto è inferiore o uguale a 150 euro, il costo di spedizione sarà di 15 euro (tasse incluse).

Spedizione Internazionale

Cambio taglia

  • La prima modifica del prodotto per dimensione è completamente gratuita per acquisti superiori a € 49 e le spese di spedizione sono a carico di LOVO® .

  • Per successive modifiche del prodotto in base alle dimensioni, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

  • Lo scambio del prodotto con qualsiasi altro modello o colore, i costi sono a carico del cliente.

  • Il prodotto danneggiato dal cliente o il prodotto con un'etichetta rotta non verranno restituiti.

  • Il servizio gratuito per il cambio di formato è solo per l'acquisto online del nostro sito Web, per telefono o tramite WhatsAPP (da parte dei clienti all'interno della penisola spagnola e del Portogallo).

Come posso cambiare le taglie?

Facile !!!! ....

  • Basta scrivere un'e-mail a LOVO® con i dettagli del numero dell'ordine, il nome del cliente e le dimensioni richieste. Entro 48 ore il prodotto con le dimensioni richieste verrà consegnato al cliente e lo stesso agente ritirerà il pacco.

Politica di restituzione

  • I clienti possono restituire i prodotti entro un periodo non superiore a 30 giorni (per Natale e tre re 2 mesi) dopo aver ricevuto il prodotto.

  • Il prodotto da restituire deve essere nelle stesse condizioni di quando è stato acquistato. Non verranno accettati prodotti danneggiati con etichette rotte.

  • In caso di reso, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

  • In caso di errore nel reso dovuto a LOVO® o il cliente riceve il prodotto danneggiato o in cattive condizioni, LOVO® si farà carico di tutte le spese di spedizione per i resi.

Come posso restituire il prodotto?

Facile !!! ...

  • Scrivi un'email a LOVO® con i dettagli del numero dell'ordine, il nome del cliente e il motivo per cui desideri restituire il prodotto.

  • Il cliente deve inviare il prodotto all'indirizzo LOVO® , al ricevimento del prodotto LOVO® rimborserà l'importo TOTALE.

  • Se il reso è dovuto a un errore di LOVO® o al prodotto ricevuto dal cliente è danneggiato o in cattive condizioni, LOVO® invierà un agente di spedizione per ritirare il prodotto e rimborsare il 100% dopo aver esaminato il prodotto.

Per tutte le richieste relative a spedizioni, cambi o resi, non esitare a contattare il Servizio clienti LOVO® .

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