Politique de Confidentialité

INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Chez MOTOLOVO.COM, nous prenons très au sérieux la protection des données fournies par nos clients et nous nous engageons à en préserver la confidentialité. Par conséquent, et en vertu de notre engagement à la transparence avec nos clients et en conformité avec la réglementation en vigueur, nous vous fournissons ci-dessous des informations sur le traitement de vos données personnelles que vous nous fournissez.

Responsable

NEXSTAR FOX, S.L. avec numéro CIF B-55705966

Un V. Catalunya 48, 1C, 43002 - Tarragone, Espagne

Numéro de téléphone: 640564263

Email: lovo@motolovo.com

Que faisons-nous avec vos données?

Si vous nous avez fourni vos données personnelles, vos données personnelles d'identification (noms et prénoms, date de naissance, numéro d'identification, numéro de téléphone, adresse e-mail et courrier postal) seront traitées avec les objectifs suivants:

  1. Maintenir la relation contractuelle que nous entretenons avec vous (c'est-à-dire être en mesure d'exécuter et livrer les commandes demandées par vous ainsi que d'évaluer la qualité de notre service client par l'achèvement des enquêtes de satisfaction par tout moyen), étant la base légale du traitement l'exécution et le maintien de ladite relation contractuelle; aussi bien que

  2. Sauf si vous y étiez opposé au moment de la collecte, tenez-vous au courant de nos offres et promotions concernant nos produits et services similaires à celles contractées par l'envoi de communications commerciales personnalisées à partir de la préparation d'un profil commercial avec vos données d'identification fournies. historique des achats par tous les moyens que vous nous avez fournis (par e-mail, SMS ou courrier postal), étant la base légale de l'article 21.2 de la loi 34/2002 du 11 juillet des services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSI). comme notre intérêt légitime, dans la mesure où, à notre connaissance, il existe une attente raisonnable de votre part que nous vous envoyions de telles communications commerciales et ne prévalent pas sur vos droits. Dans tous les cas, gardez à l'esprit que les décisions automatisées ne seront pas prises en fonction de ce profil et que vous pouvez à tout moment vous opposer à recevoir ces communications commerciales en envoyant un courrier électronique à lovo@motolovo.com ou par les moyens prévus à cet effet. dans chaque communication commerciale que vous recevez.

En ce qui concerne les utilisateurs qui se sont inscrits à notre service de Newsletter (ci-après, les "Utilisateurs de la Newsletter"):

Vos données d'identification (votre adresse email) que vous devez fournir pour vous inscrire à notre service de Newsletter et être informé de nos offres et promotions seront traitées dans le but de vous envoyer des communications commerciales par email, étant la base légale du traitement l'exécution de la relation contractuelle demandée par Vous.

En ce qui concerne les utilisateurs qui ont utilisé certains des canaux de contact activés à tout moment via le site Web - à des fins d'exposition, mais sans s'y limiter, le formulaire de contact, le chat en ligne, l'adresse e-mail et WhatsApp - réseaux (ci-après, les "Contacts"):

Vos données d'identification que vous fournissez seront traitées uniquement et exclusivement dans le but d'assister, de gérer et de résoudre la requête et / ou l'incident pour lequel vous nous avez contacté, la base légale étant le maintien de la relation contractuelle ou des mesures. par vous pour la résolution de la requête et / ou l'augmentation de l'incidence.

S'il vous plaît noter que si vous nous contactez via WhatsApp ou certains de nos comptes sur les réseaux sociaux, les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité de ces outils / réseaux sociaux s'appliqueront. Assurez-vous de les lire et de les comprendre avant d'utiliser ces outils et / ou réseaux sociaux pour entrer en contact avec nous.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos facilités sont conservés dans la même mesure que la relation contractuelle que les mantenemos avec Usted et dans la mesure où Usted pas solicite su supresión un través de medios indicados plus bas. De solliciter la suprêsie, la proposition et la demande de conservation des données et la présentation de la responsabilité des responsabilités légales en vertu de la loi sur les droits de la personne, en interdisant les exclusions aux tribunaux et aux tribunaux administratifs.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées?

Vos données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf si nous y sommes légalement tenus, c'est-à-dire que nous recevons une demande administrative ou judiciaire nous demandant de communiquer vos données à une autorité administrative ou judiciaire, auquel cas nous seulement communiquer les données à la que nous serions strictement liés

Ce qui précède est sans préjudice des fournisseurs que nous pouvons utiliser pour la fourniture des services demandés et qui, dans tous les cas, les traitera en tant que seul et exclusivement responsable de la fourniture des services. Si ceux-ci sont en dehors de l'Espace Economique Européen, nous essaierons d'utiliser des fournisseurs situés dans des territoires offrant un niveau adéquat de protection des données et s'ils sont à l'extérieur, nous offrirons les garanties adéquates en utilisant les clauses de protection des données adoptées. par la Commission pour garantir que vous avez des droits exécutoires et des actions légales efficaces.

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données?

Accès, rectification et suppression: Vous avez le droit à tout moment de demander l'accès à vos données personnelles, de demander la correction de données inexactes et de demander leur suppression.

Opposition pour recevoir des communications commerciales: Vous avez le droit de vous opposer à tout moment pour recevoir des communications commerciales sur nos offres et promotions en envoyant un courriel à lovo@motolovo.com ou par les moyens activés que nous inclurons à cet effet dans chaque communication commerciale vous recevez. . Dans ce cas, nous conserverons vos données dans le but de ne pas vous envoyer ces communications commerciales.

Limitation et portabilité: Dans certains cas, vous pouvez avoir le droit de demander la limitation du traitement de vos données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l'exercice ou la défense des réclamations ainsi que pour demander la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer les droits susmentionnés par communication écrite à Nexstar Fox SL (Av. Catalunya 48, 1C, 43002 - Tarragone, Espagne) ou par courrier électronique à lovo@motolovo.com en indiquant le droit que vous demandez et en vous identifiant avec une photocopie de votre DNI ou document équivalent.

Réseaux sociaux

Grâce à notre site Web, vous pouvez accéder aux réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram ou Youtube un accès ouvert à tous les utilisateurs. Ce sont des sites Web où l'utilisateur peut s'inscrire et nous suivre gratuitement. Dans ces réseaux sociaux, les utilisateurs peuvent se renseigner sur nos activités, opinions, accéder à des photos et des vidéos. Les utilisateurs de ces réseaux sociaux doivent être conscients que cet endroit est indépendant du web www.motolovo.com et est ouvert, c'est-à-dire visible par tous ses utilisateurs, et les politiques de confidentialité à appliquer à ces contenus sont définies par Facebook , Instagram, Twitter ou Youtube. MOTOLOVO ne possède pas de réseaux sociaux.

Nous vous informons que nous répondrons à votre demande dans les délais légalement établis et que dans tous les cas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (AEPD).

Mis à jour: 25 mai 2019

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